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极彩安卓手机-能写诗 会猜拳 还可定制服务:腾讯系语音助手小微来晚了吗

admin 2019-09-20 307人围观 ,发现0个评论

  微软有小冰,苹果有Siri,亚马逊有Alexa,百度有小度,现在腾讯微信也有了人工智能对话系统“腾讯小微”。

  近日,腾讯微信高级总监周杰接受了包括澎湃新闻记者在内的小范围媒体采访。周杰所在的“微信智言”团队专注于智能对话和自然语言处理等技术的研究与应用,其推出的“微信对话开放平台”和智能对话系统“腾讯小微”,被视作腾讯争夺“语音入口”的战略产品

  “小微”集成了微信AI团队的人工智能技术,实现了对微信生态下内容和服务的智能连接。在周杰的构想中,一方面,C端用户可以通过搭载了“小微”的硬件设备,用智能语音对话的方式获得音乐、新闻、FM和天气查询等功能,调取更多腾讯生态下极彩安卓手机-能写诗 会猜拳 还可定制服务:腾讯系语音助手小微来晚了吗的服务。

  另一方面,“微信对话开放平台”的能力,还将开放给更多第三方企业、机构用户,帮助其打造个性化、定制化的AI对话服务助手。

  车载微信、智能硬件背后的对话能力

  微信智言团队近期最重要的一次产品落地,即车载微信的推出。

  8月26日,腾讯和长安汽车共同公布了微信车载版,长安汽车执行副总裁谭本宏经在车上通过微信车载版,向腾讯公司总裁钟翔平成功发出了微信消息。操作方式上,车载微信可极彩安卓手机-能写诗 会猜拳 还可定制服务:腾讯系语音助手小微来晚了吗以进行全语音交互,用以实现消息播报与回复、查看未读消息、发送消息以及语音通话功能。这背后的对话部分,即由微信智言团队开发。

  不只是进入车载微信,“小微”的落地场景还有与索尼、哈曼卡顿、Marshall等一线厂商合作的硬件设备,比如音箱、耳机等。用户可以通过语音交互的方式,询问天气、时间、算数、翻译,设置提醒、知识问答、闲聊,连接腾讯生态下的内容,比如视频、小程序、公众号等。

  这些搭载了“小微”的硬件设备,有望随着5G时代来临,成为腾讯生态重要的流量入口。截至目前,已有近百款硬件产品接入小微对话系统,应用于运极彩安卓手机-能写诗 会猜拳 还可定制服务:腾讯系语音助手小微来晚了吗动户外、家居生活、智能车载等领域。

  此外,目前更为便捷的方式是,用户可以直接通过“微信对话开放平台”公众号与“小微”聊起来,让“小微”写诗、与“小微”猜拳。

  向B端开放“微信对话开放平台”

  对于B端用户,微信团队会和腾讯云进行合作,将“微信对话开放平台”可以开放给有客服需求的个人、企业和组织,向其提供技能配置平台,开发者可利用“微信对话极彩安卓手机-能写诗 会猜拳 还可定制服务:腾讯系语音助手小微来晚了吗开放平台”的工具自主完成客服机器人的搭建。

  一些合作已经落地,具体而言,“微信对话开放平台”已经与春秋航空建立了三期合作,用户可以通过对话可以实现预订机票、邮寄行程单的操作。周杰还提到,其团队已经和一些手机厂商进行接触。“手机厂商的主要目标还是开发自己的语音助手。但是手机厂商毕竟不是互联网公司,所以会对接我们的技能。”

  不只是针对大型B端用户,公众号、小程序开发者,甚至不懂写代码的人,也可以利用“微信对话开放平台”定制AI对话机器人

  “我给团队提了一个要求,就是五分钟之内让大家能够上手走通这个平台,能够获取一些基本的服务。比如小的零售商,但是又不会写代码,可以在我们的图形界面直接拖拽(相应功能)。有些用户,希望有个性化的自动问答功能和内容,那么他就只需要关注这些文本内容,不用考虑技术因素。”周杰介绍,“要让那些不会写代码的人也能用。”

  “小微”是否来得太迟?

  为什么要做“小微”?

  一方面,语音的交互方式在部分场景下已被证明是刚需,极彩安卓手机-能写诗 会猜拳 还可定制服务:腾讯系语音助手小微来晚了吗比较直观的是不方便用手操作的环境下。另据周杰介绍,在入口比较深,或者是入口比较宽的场景中,用语音交互会更为方便。比如翻找长长的通讯录、歌单(入口较宽),或者点击很多步骤以安装电脑软件(入口较深),不如用语音直接发出指令。

  更重要的是,语音入口已经是科技巨头的必争之地。亚马逊百度、小米早已推出自家的tab智能音箱产品,用以备战5G和IoT时代。亚马逊的Echo智能音响销量已经是千万级别,至于开放工具包让用户自己搭建个性化语音助手,微软小冰也在做类似的尝试。相较而言,在语音交互领域,腾讯的入局时间相对较晚。

  “对话系统不是技术问题,而是包括产品、用户的心理预期、服务(的综合体现)。如果太早的话,微信的小程序、支付都还没到现在的状态,提供不了那么多服务,我们只是在用正确的节奏做正确的事情。”周杰称。

  而现在已经来比较成熟的时点,腾讯做语音入口的优势是背后有丰富腾讯生态资源的支撑,周杰说:“支付和小程序,现在基本上生态非常好。用户的心理预期也已经调整到了一个开始接受这种(语音)服务的时候。”

  当下,智能语音服务的竞争已经从各出奇招让用户“尝鲜”,进入到识别准确率、调动的生态服务能力、和落地硬件设备数量的全面比拼。

(责任编辑:DF120)

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